Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles chez orenthilavoq
1. Collecte des Informations
orenthilavoq collecte différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services de sécurité financière. Nous recueillons des données directement auprès de vous lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou via des interactions avec notre plateforme.
Données personnelles directes
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Informations de connexion et mots de passe
- Données de facturation et informations bancaires
- Communications et correspondances avec notre équipe
- Préférences et paramètres de compte personnalisés
Données techniques automatiques
Notre système collecte automatiquement des informations techniques incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées, et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à maintenir la sécurité de la plateforme et à améliorer votre expérience utilisateur.
2. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
- Fourniture et personnalisation de nos services financiers
- Communication concernant votre compte et nos services
- Amélioration continue de notre plateforme et sécurité
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et protection contre les cybermenaces
- Analyses statistiques anonymisées pour le développement produit
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation respecte strictement les principes de minimisation des données et de finalité déterminée.
3. Conservation et Stockage
orenthilavoq applique une politique de conservation des données basée sur la nécessité opérationnelle et les obligations légales. Nos serveurs sont situés en France et respectent les standards de sécurité européens les plus stricts.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation client
- Données de facturation : 10 ans conformément au code de commerce français
- Logs de connexion : 12 mois maximum
- Données marketing : jusqu'à votre désinscription + 3 ans
- Données de support client : 5 ans après résolution du dernier ticket
Au-delà de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Nous effectuons des purges régulières pour garantir le respect de ces délais.
4. Partage et Transferts
orenthilavoq limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires essentiels au fonctionnement de nos services, tous soumis à des accords de confidentialité rigoureux.
Partenaires autorisés
- Prestataires de services bancaires et de paiement agréés
- Fournisseurs d'hébergement cloud certifiés ISO 27001
- Services de support technique et maintenance informatique
- Experts-comptables et auditeurs externes pour les obligations fiscales
Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.
5. Vos Droits et Contrôles
En tant que résident français, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. orenthilavoq met à votre disposition des outils simples pour exercer ces droits à tout moment.
Droits garantis
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : refuser certains traitements de données
- Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre espace personnel ou contactez notre délégué à la protection des données. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. orenthilavoq déploie des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Authentification multifacteurs obligatoire
- Surveillance continue et détection d'intrusions 24h/24
- Sauvegardes chiffrées et redondantes quotidiennes
- Tests de pénétration et audits de sécurité réguliers
Nos équipes reçoivent une formation continue sur les meilleures pratiques de sécurité. Tous les accès aux données sont tracés et contrôlés selon le principe du moindre privilège.
7. Cookies et Technologies
Notre site utilise différents types de cookies et technologies similaires pour améliorer votre navigation et personnaliser votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur ces préférences.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : analytics et optimisation
- Cookies de préférences : sauvegarde de vos paramètres
- Cookies de sécurité : protection contre les menaces
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : info@orenthilavoq.com
Adresse : 7 Avenue de Corse,
78450 Villepreux, France
Téléphone : +33 3 87 75 81 63
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité est régulièrement révisée pour assurer sa conformité avec l'évolution réglementaire et nos pratiques.